Jornada do cliente: Pacientes optam por plataformas que usam tecnologia autônoma.
A inovação na área da saúde caracteriza-se por iniciativas que melhoram a eficácia, qualidade, sustentabilidade, segurança e acessibilidade dos cuidados de saúde. A inovação traz inúmeras possibilidades para o uso da tecnologia e avança a passos largos em um mundo cada vez mais interativo e conectado.
As tecnologias autônomas vieram pra ficar! Elas proporcionam aos pacientes a autonomia para pesquisar e comparar diferentes profissionais de saúde, permitindo maior liberdade nas suas escolhas.
Mas afinal, o que são as famosas tecnologias autônomas? A primeira imagem que nos remete sã aparelhos que funcionam sozinhos como por exemplo carros autônomos, ou produtos que estão muito fora da nossa realidade. Porém, estas tecnologias envolvem ações que são executadas de maneira assertiva e que não dependem de mediação humana durante o processo. Quer ver um exemplo prático na área da saúde? Os agendamentos de consultas. Por meio do uso de um software moderno de gestão adequada, todos os agendamentos da sua clínica podem ser realizados de forma totalmente automatizada pelo paciente, sem a necessidade de uma secretária !
Você sabia que mais de 80% dos agendamentos de consultas são realizados fora do horário comercial, normalmente nos finais de semana quando as pessoas estão mais livres? Imagine o custo que você teria se tivesse que disponibilizar uma secretária para trabalhar fora deste horário!
Quando isso ocorre por meio de uma plataforma que usa tecnologia autônoma, sua agenda fica disponível 24 horas por dia durante os 7 dias da semana para qualquer pessoa poder encontrá-la (o) e marcar a sua consulta, ampliando as possibilidades de agendamento e aumentando o seu faturamento, pois você terá o sonho de qualquer profissional de saúde autônomo : um consultório lotado com um custo baixo !
Estas plataformas trazem vantagens para todos os envolvidos! Para os profissionais de saúde, além das citadas acima, também terão uma agenda mais organizada e atualizada com notificações em tempo real. Para o paciente também traz benefícios, pois ele receberá lembretes e links referentes às consultas agendadas, confirmadas ou canceladas, diminuindo com isso as chances de não comparecimento e faltas não comunicadas.
Com esta tecnologia autônoma, a comunicação entre o profissional de saúde e o paciente ocorre de modo simultâneo e ágil, aumentando as chances de retenção da clientela.
Você entendeu agora porque este pode ser o seu diferencial de trabalho e é atualmente tão utilizado na maioria das clínicas e consultórios da área de saúde? Porque você terá autonomia e mais tempo livre das burocracias!
Bom demais !
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